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      服務理念

      退換貨政策
       
      為保障您的權益,請您在收到商品時與配送員當面核對新家康冰鮮食品包裝完好、商品沒有破損等質量問題。
       
      退換貨原則:
       
      1.簽收商品前,顧客如發現有商品錯發、商品泄漏、商品被污染等質量問題,在配送人員當場確認后直接拒簽。
       
      2.簽收商品后,如發現質量問題,符合退換貨條件,新家康將在24小時內辦理退換;如發現少發,請聯系客服。
       
      3.如因客戶個人原因(如口感不好)或保管不當造成質量問題的商品,不予退換。
       
      新家康秉承“客戶為先,誠信至上”的宗旨 “讓您的生活更簡單,快樂!”為我們的最終目標,為廣大客戶提供最優質的商品及服務。
       
      我們所銷售的產品因為倉儲物流原因,可能會存在超時間送到的幾率,但我們保證所售商品都是兵線產品,能夠提供正規的售后保障。
       
      我們保證商品的質量,如果您對購買的商品質量表示懷疑,請您提供官方出具的書面鑒定,我們會按照國家法律規定予以處理。
       
      但對于任何欺詐性行為,新家康將保留依法追究法律責任的權利。本規則由新家康根據國家相關法律法規及規章制度予以解釋。

       

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